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市公安局多项业务进驻市政务大厅

对公安民警而言,热情服务的核心是严格、公正、文明执法。严格执法不仅为广大人民群众带来最好的服务,也为经济社会发展创造良好的环境。

  “以前问个事、查询点啥都要跑道东,太远了。市政务大厅能办理公安业务以后,老百姓办事方便多了。”正在综合窗口办理业务的赵女士高兴地说道。按照全市推进“只跑一次”改革工作的决策部署,市公安局高度重视,认真组织,将出入境、综合业务,交警和户政等业务进驻市政务大厅,推行“一窗办、简化办、马上办”,对内为窗口工作人员制定行政审批操作手册,对外为群众制定办事指南,提升了服务水平。

  在综合业务办理窗口,工作人员尚世博向记者介绍:“窗口主要办理第一类易制毒化学品购买、运输许可证、大型群众活动安全许可审核和保安服务公司设立许可审核等21项业务。在‘只跑一次’改革中,我们优化了办事流程,压缩审批时间,以前要20个工作日能完成的,如今只需要10个工作日就可以下证。而且,办事群众跑一次就可以办理完所有的业务,不必再往返奔波。”此外,市公安局积极推行“互联网+公安”,相关业务在网上也可以查询办理。

  在交警服务窗口记者了解到,自“只跑一次”改革开展以来,市公安局分管领导经常到窗口检查工作,发现问题及时解决,并 对日常行为规范进行指导。近日,市公安局分管领导发现窗口有信息失密风险,及时配置了碎纸机。工作人员也严格按照制度办理每一件交通违法业务,热心地为办事群众解答疑惑,获得群众好评。

  “我们窗口都是即办件,办事群众办完手续直接就可以去银行交款。除此之外,为了让老百姓听得懂、能明白,避免再次受到处罚,我们都会耐心地解答并提醒办事群众遵守交通规则,做到文明行车。”市交警支队工作人员李思佳说。